В январе 2020 года была утверждена новая инструкция по организации деятельности службы скорой медицинской помощи. По новым правилам все вызовы разделяются на две категории — экстренные и неотложные.

Экстренные — это вызовы при состояниях, угрожающих жизни пациента (пожар, электротравма, ДТП, острые нарушения дыхания, глубокие и обширные раны, роды, потеря сознания и другие).
- Время ожидания бригады в городе — до 20 минут;
- В иных населенных пунктах – 35 минут.
Неотложные —вызовы при внезапных или хронических заболеваниях без явной угрозы для жизни пациента (изменение артериального давления, постоянное нарушение сердечного ритма, аллергия, рвота, температура выше 39,5 °С и другие).
Время ожидания бригады в городе — до 75 минут;
В иных населенных пунктах — до 90 минут.
Указанное время — максимальное. Если есть свободная бригада, то медработники приедут раньше, сообщает «Аршанская газета».