Астраханская энергосбытовая компания (АЭСК) активно внедряет цифровые технологии, переводя практически все свои услуги в онлайн-формат. Это нововведение предоставляет абонентам возможность удобно и быстро взаимодействовать с компанией, не выходя из дома. На сегодняшний день доступные услуги включают в себя контроль и оплату электроэнергии, передачу показаний счетчиков и многое другое.
Среди новых возможностей личного кабинета потребителя можно выделить:
Просмотр и изменение регистрационных данных.
Отслеживание баланса и истории начислений.
Оплата электроэнергии через интернет.
Передача показаний приборов учета и просмотр истории переданных данных.
Возможность распечатывать квитанции.
Отправка заявлений и отслеживание их статуса.
Запись на прием к специалисту.
Кроме того, потребители могут дистанционно узнавать о предстоящих отключениях электроэнергии из-за задолженности. Для этого достаточно зайти на портал и ввести номер лицевого счета. Если отключение запланировано, энергетики рекомендуют оперативно погасить задолженность.
В отопительный период для домовладений, не подключенных к газу, установлен увеличенный диапазон энергопотребления, что позволяет избежать переплат за электроэнергию. Потребители могут отправить онлайн-заявление для подтверждения факта электроотопления, что также упрощает процесс взаимодействия с компанией.
В АЭСК подчеркивают, что основная цель всех нововведений — комфорт и оперативность обслуживания. "Мы стремимся максимально упростить взаимодействие с нашими клиентами и постоянно развиваем и совершенствуем дистанционные сервисы, чтобы потребители могли получать необходимые услуги быстро и без очередей", — отмечают в компании.
Фото - arbuztoday.ru
