Крым рискует потерять туристов из-за сервиса низкого качества

Российские туристы начали терять интерес к Крыму, предпочитая ему отдых в республиках Закавказья. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на данные туроператоров и агентства по бронированию билетов.

Спрос на авиабилеты в Симферополь со стороны самостоятельных путешественников сократился более чем на 25%, свидетельстувуют данные компании «Связной-Тревел». Если в 2015 году на это направление приходилось 50% бронирований, то сейчас — не более 35%.

В компании связывают данную ситуацию с неудовлетворительным сервисом в Крыму по сравнению с привычными для россиян Турцией и Египтом, передает Lenta.

«Многие путешественники, побывав в Крыму, решили, что пока не готовы выбирать его для регулярного отдыха», — отметил коммерческий директор компании Андрей Осинцев.

В качестве альтернативы курортам Крыма и Турции российские туристы стали выбирать отдых в бывших советских республиках — Грузии, Армении и Азербайджане. Спрос на поездки в эти страны вырос в 1,5 раза, отмечает «Коммерсантъ». При этом лидером по популярности может стать Абхазия, интерес к которой сопоставим с интересом к Краснодарскому краю.

Спрос на отдых в Сочи, по оценкам компании «Связной-Тревел», увеличился на 40%. Также выросла популярность Анапы и Геленджика, которые оказались на третьем месте в числе наиболее востребованных направлений.

На рынке организованного туризма положение обстоит лучше. По словам гендиректора туроператора «Дельфин» Сергея Ромашкина, пока замедляется лишь рост интереса к Крыму. К концу сезона он ожидает прироста потока отдыхающих по турпутевкам на 20-25%. Однако, по мнению эксперта, уже в 2016 году число туристов в Крыму достигнет пика, составив 5,8-6 млн человек, поскольку больше регион принять не в состоянии из-за ограниченного гостиничного фонда.

Кроме того, на замедлении роста спроса скажется подорожание авиабилетов.

«Средняя цена перелета в Симферополь и обратно регулярными рейсами составляет 16 тыс рублей, в то время как еще в период ранних бронирований мы говорили о 12 тыс рублей», — указал Ромашкин.

Ранее сообщалось, что самыми востребованными направлениями у российских туристов летом станут курорты, предлагающие лучшее соотношение цены и качества. В качестве альтернативы Турции и Египту в этом сезоне выступят Испания, Болгария, Черногория, Греция и Кипр. При этом больше всего путешественников отправятся на курорты Краснодарского края и Крыма.