Роспотребнадзор рассказал о том, что больше всего волновало россиян, обратившихся на горячую линию ведомства. Так, больше всего прозвучавших вопросов касались качества и безопасности молочной продукции, а также ее маркировки.
В рамках всероссийской горячей линии к сотрудникам Роспотребнадзора обратилось более 5000 граждан. Чаще всего их вопросы касались требований к качеству «молочки» в соответствии с нормативными правовыми актами (27% от общего числа консультаций), вопросов маркировки (19%) и выбора молочных продуктов (16%). Также россияне интересовались, что делать в случае покупки некачественного товара и как оформить претензию в адрес продавца (21% обращений).
Кроме того, интерес у россиян вызывает и информационный ресурс Роспотребнадзора по защите прав потребителей, где публикуются сведения о фальсифицированных молочных продуктах — 8% вопросов касались опубликованных данных. Кроме того, потребители интересовались принципами здорового питания и местом молочных продуктов в рационе — на такие вопросы пришлось 9% обращений, сообщили в Роспотребнадзоре.
