В Республике Беларусь активно развиваются информационные ресурсы, направленные на помощь субъектам хозяйствования, осуществляющим оборот товаров, подлежащих маркировке. Эти ресурсы призваны обеспечить техническую поддержку и консультирование по вопросам маркировки товаров с использованием унифицированных контрольных знаков или средств идентификации.
**Информационные порталы и сервисы**
Для повышения уровня информированности и облегчения работы с маркировкой, РУП «Издательство «Белбланкавыд» разработало несколько ключевых сервисов:
1. **Портал «База знаний»**: Этот ресурс содержит перечень часто задаваемых вопросов и ответов, что позволяет быстро находить нужную информацию. Доступен по адресу: [https://kb.belblank.by/](https://kb.belblank.by/).
2. **Онлайн-помощник**: Доступный на сайте [https://datamark.by/](https://datamark.by/) и в личном кабинете системы маркировки, онлайн-помощник функционирует в формате 24/7/365, включая поддержку через мессенджеры Viber и Telegram.
3. **Система технической поддержки**: Данный сервис доступен круглосуточно и включает автоматическую обработку обращений, а также ведение истории переписки. Связаться с поддержкой можно по адресу: support@datamark.by.
4. **Чат в Telegram**: Для более оперативного взаимодействия учрежден чат «Электронный знак. Маркировка товаров в Республике Беларусь», который позволяет обсуждать вопросы и проблемы, связанные с маркировкой товаров. Присоединиться можно по ссылке: [https://t.me/datamark.by](https://t.me/datamark.by).
5. **Социальные сети**: Для удобства пользователей создана страница в Instagram, где публикуются актуальные новости, изменения и ответы на часто задаваемые вопросы: [https://www.instagram.com/datamark.by/](https://www.instagram.com/datamark.by/).
6. **YouTube-канал**: На канале «Белбланкавыд — Информационные технологии» размещены обучающие материалы о работе в системе маркировки и личном кабинете.
7. **Документация**: На сайте [https://datamark.by/dokumenti/](https://datamark.by/dokumenti/) представлена нормативная документация, включая регламенты, инструкции и спецификации API на русском и английском языках.
8. **Сервисы для малого и среднего бизнеса**: Включает описание и документацию по сервису «Электронный кабинет» для упрощения ведения бизнеса малых и средних предприятий: [https://datamark.by/servis-elektronnyj-kabinet/](https://datamark.by/servis-elektronnyj-kabinet/).
**Методологическая поддержка**
С вопросами методологического характера можно ознакомиться на официальном сайте Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь. Более подробную информацию можно найти по следующему адресу: [https://nalog.gov.by/tax_control/control_of_goods/marking/valid_from_08072021/](https://nalog.gov.by/tax_control/control_of_goods/marking/valid_from_08072021/).
Таким образом, система поддержки маркировки товаров в Беларуси становится все более доступной и разнообразной, что способствует улучшению условий ведения бизнеса и повышению прозрачности на рынке.
Фото - p-v.by
