В горячее летнее и осеннее время каждый час простоя сельхозтехники — это большие потери. Не успел скосить корма в агрономические сроки — потерял в качестве и питательности силоса и сенажа. Не внес вовремя удобрения, не обработал от вредителя — рискуешь вообще остаться без урожая. В пору, когда техника в поле работает и днем, и ночью, оперативность доставки запасных частей и полимеров на сельхозпредприятия выходит на передний план.
Понимая это, Европейское аграрное агентство — официальный дилер ведущих немецких производителей Horsch, KRONE, Siloking, RAUCH, Weidemann и Fliegl — начало оказывать своим клиентам в Брестской области услугу экспресс-доставки запчастей. При наличии детали на складе она доставляется заказчику в течение двух часов, а при необходимости заказать ее у производителя — в течение двух-трех, максимум четырех дней. Портал AGRONEWS отследил весь путь детали от завода до конечного потребителя и выяснил, за счет чего достигается такая оперативность.
Отлаженная логистика
Европейское аграрное агентство имеет два склада, на которых хранятся запасные части для оперативного ремонта сельхозтехники и полимеры для заготовки кормов. Один находится в Дзержинском районе, на 18-м километре трассы Р-1. Второй расположен под Брестом — на территории выставочно-сервисного центра компании в деревне Пески-1 (Кобринский район).
Основная закупка деталей на склады производится зимой, однако в летнее время оба склада регулярно пополняются.
— У нас очень хорошо развита логистика между складами в Брестской и Минской областях, — рассказывает бренд-менеджер Krone Павел Богаченко. — Когда ребята видят, что на складе в Песках уменьшается количество деталей по какой-то ходовой позиции (например, ножи для кос и цепи для прессов Krone, диски для агрегатов Horsch), мы быстро осуществляем доставку из Минска в Брест — это занимает 3-4 часа. И наоборот: в Песках хранится большое количество полимеров, которые при необходимости оперативно доставляются в Дзержинский район.
Оперативное реагирование
В Брестской области работают два специалиста по продаже запчастей Европейского аграрного агентства. Они объезжают сельхозпредприятия, собирают заявки, обрабатывают их и оперативно доставляют заказы со склада в Песках к покупателям.
— Когда необходимо доставить товар срочно, мы отгружаем товар очень быстро. Речь идет о часах, даже в выходные дни. Прием заказов ведется круглосуточно. Клиент может позвонить напрямую на один из складов Европейского аграрного агентства либо обратиться в головной офис компании в Минске, где специалисты оформят его заказ, после чего передадут на склад. Все контакты есть в наших коммерческих предложениях и счетах, — рассказывает начальник отдела запасных частей и материалов Денис Клевко.
— А если запчасти нет на складе, в какой срок вы ее доставляете?
— По возможности — в кратчайшие. Если надо очень срочно, то пользуемся экспресс-доставкой из Германии — DHL или TNT. Тогда деталь поступает с завода-производителя в течение максимум четырех суток. Ремонт также выполняем оперативно, особенно если речь идет о гарантийном ремонте. Наша сервисная служба имеет специалистов во многих районах Минщины, а также в Брестской, Гродненской, Гомельской областях.
В случае крупных заказов специалисты компании на своем транспорте доставляют детали, хотя изначально речь идет о самовывозе. Кроме того, выгодно заказывать сразу и запчасти, и сервисное обслуживание: в этом случае запчасти в хозяйство привозит инженер по сервису.
Широкий ассортимент на складах
На складах Европейского аграрного агентства имеется большой выбор запасных частей к технике Horsch (сеялкам, опрыскивателям, дискаторам, культиваторам), Krone (комбайнам, пресс-подборщикам, граблям, косилкам, ворошилкам), кормораздатчикам Siloking, разбрасывателям минеральных удобрений RAUCH.
Все запасные части закупаются напрямую на заводах-производителях. «Мы занимаемся только оригинальными запчастями, — уточняет Павел Богаченко. — Да и уже мало какие хозяйства согласятся покупать не оригинальные. Когда сельхозпредприятия пробуют перейти на аналоги, чтобы таким способом уменьшить траты на запчасти, они быстро убеждаются, что скупой платит дважды».
Один из постоянных клиентов филиала Европейского аграрного агентства в Песках — ООО «Кантримилк». Предприятие закупило линейку кормоуборочной техники Krone: косилку, валкователь, ворошилку, пресс-подборщик.
— Привозят детали в любое время дня и ночи. Даже, бывало, после шести позвоню — доставляют, никаких вопросов нет, — рассказывает заместитель директора ООО «Кантримилк» Сергей Ненадовец. — С дилером работать проще, поскольку у него многие запчасти есть в наличии. Обычно в Песках имеются все расходники, приходится заказывать у производителя только корпусные детали. На склад приходится обращаться часто, иногда и несколько раз на день. Могут отгрузить деталь и в долг — с отсрочкой оплаты на пару дней. Не то, что некоторые другие дилеры, которые готовы привезти необходимую деталь только через 2-3 недели и по предоплате.
Татьяна Трояновская, фото автора.
