В рамках образовательного проекта AGRONEWS-Академия региональный представитель компании Fuchs Максим Горобец провел 29 ноября обучение специалистов «Европейского аграрного агентства».
Группа компаний Fuchs — один из крупнейших в мире производителей смазочных материалов в мире. Концерн был основан 87 лет назад, и сегодня в него входят 44 завода по всему миру, которые выпускают 14500 наименований продукции. В Беларуси официальным дистрибьютором компании Fuchs является ООО «ДЭЛВИН». Практически весь ассортимент товаров для агарного сектора сегодня представлен и на белорусском рынке, некоторые масла Fuchs производители сельхозтехники заливают сразу на конвейере.
Первая лекция Максима Горобца в AGRONEWS-Академии была обзорной: региональный представитель рассказал о классификации масел, их составе, правильном подборе и замене масел, особенностях их использования в сельхозтехнике. «Мало производить хорошую качественную продукцию. Мы дополнительно рассказываем во время семинаров и презентаций, как правильно ее применять, потому что продукты являются технологически сложными», — отметил лектор.
После обучения Максим Горобец рассказал порталу Agronews о преимуществах продукции Fuchs и белорусских потребителях.
— Максим, каковы конкурентные преимущества ваших продуктов?
— В современном мире конкурентное преимущество определяется не только качеством продукции (хотя оно, безусловно, важно), но и стабильностью этого качества, а также дополнительными услугами, сервисом, который наша компания может предложить на рынке. Это мониторинг масла, проведение анализов, совместная с заказчиком работа про оптимизации применения смазочных материалов, увеличение интервалов замены, определение их оптимальной периодичности. У нас очень развито направление технической поддержки. Продукция Fuchs продается не через рекламу, а через общение торговых представителей с клиентами.
— Компания Fuchs производит другие виды продукции помимо масел?
— Мы на сто процентов инженерная компания. Все наше время, деньги, ресурсы мы тратим на разработку и производство смазочных материалов. В том числе и под технологии будущего: мы заранее разрабатываем с производителями двигателей и другого оборудования смазочные материалы.
— Какое сырье вы используете?
— Мы как хорошая домохозяйка, которая идет на рынок и покупает лучшие продукты от лучших поставщиков, чтобы приготовить своей семье вкусный суп. Мы покупаем лучшие продукты и компоненты для наших продуктов, а «варим» по собственному рецепту. Этим мы отличаемся от других производителей, которые сами добывают сырье — варят суп из того, что сорвали у себя в огороде.
— Как вы охарактеризуете белорусских покупателей вашей продукции?
— Они очень консервативные. Однако следующий шаг, к которому вы придете — умение глобально понять предложение компании, оценить все его преимущества и аспекты. Это уже сейчас заметно — нам перестали говорить: «Дайте дешевле». Мы предлагаем клиентам: «Посмотрите, что еще у нас есть. Давайте попробуем, и вы увидите, насколько это облегчит вам работу». И покупатель соглашается. В России в нас уже не видят поставщиков масла — сейчас рынок уже ищет и ждет, когда к нему будут обращаться консультанты. Мы производим и поставляем масло и при этом помогаем его правильно применять, консультируем, стараемся участвовать во всех производственных процессах клиента. В Беларуси мы тоже это видим, хоть и в зачаточном состоянии. Но люди слушают и задумываются.
Следующее занятие, на базе AGRONEWS-Академии Максим Горобец проведет уже в следующем году. «Я уже жду следующей нашей встречи, чтобы максимально прокачать в вас знания о маслах. Чтобы специалисты «Европейского аграрного агентства» было не только поставщиками качественного «железа» — сельскохозяйственной техники, но и обращали внимание на применение масел, смазок, антифризов, которые уже давно стали деталью двигателя и современных машин», — отметил региональный представитель компании Fuchs.
